{"id":2413,"date":"2021-05-26T16:20:11","date_gmt":"2021-05-26T16:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mylocalpartner.cl\/?p=2413"},"modified":"2021-05-27T02:19:16","modified_gmt":"2021-05-27T02:19:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mylocalpartner.cl\/en\/2021\/05\/26\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones en Internet y aplicaciones: \u00bfSabes qu\u00e9 est\u00e1s aceptando?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfHas presionado \u201caceptar\u201d sin leer los t\u00e9rminos y condiciones? \u00bfSabes qu\u00e9 est\u00e1s aceptando? Probablemente el 90% de quienes lean esto admitan que nunca han le\u00eddo tales textos. Para ser justos, es dif\u00edcil culparlos. Dichos \u2013interminables\u2013 documentos terminan haciendo todo lo posible para que el usuario promedio nunca los lea. Adem\u00e1s de su longitud, est\u00e1n redactados en un oscuro lenguaje t\u00e9cnico legal que hace muy tediosa su lectura. Y si el usuario hace un esfuerzo por leerlo y entenderlo, probablemente, desista r\u00e1pidamente de cualquier reclamo e igual haga clic en \u201cAceptar\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>En este texto analizaremos qu\u00e9 son los t\u00e9rminos y condiciones y qu\u00e9 estamos permitiendo cuando presionamos \u201caceptar\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los t\u00e9rminos y condiciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Actualmente, cualquier actividad que realizamos en Internet, ya sea una plataforma o aplicaci\u00f3n donde iniciemos sesi\u00f3n, nos pide aceptar los famosos t\u00e9rminos y condiciones. Es como un guardia en la entrada de un club que nos informa sobre lo que podemos y no podemos hacer, lo que pueden o no hacer con nosotros, y nos indica que de no estamos de acuerdo la puerta es ancha para irnos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, con el tiempo, ese clic en \u201caceptar\u201d se ha vuelto cada vez m\u00e1s importante. Muchos problemas de privacidad de datos y grandes conflictos se han originado en ese simple \u201cclic\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos y condiciones son un contrato entre la empresa que los elabora y el cliente y\/o usuario. A trav\u00e9s de ellos se informan cu\u00e1les ser\u00e1n los derechos y obligaciones de cada una de las partes involucradas. Adem\u00e1s, se incluyen otros temas como reglas de privacidad de datos y transparencia en el uso de ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"473\" src=\"https:\/\/mylocalpartner.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/19.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2415\" srcset=\"https:\/\/mylocalpartner.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/19.png 780w, https:\/\/mylocalpartner.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/19-480x291.png 480w\" sizes=\"auto, (min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 780px, 100vw\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 leer los t\u00e9rminos y condiciones?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Puede tomar un tiempo, lo sabemos. Pero no leernos puede tener consecuencias. Y como dice el dicho, es mejor prevenir que lamentar. A continuaci\u00f3n, revisa tres razones de porqu\u00e9 leer los t\u00e9rminos y condiciones antes de presionar \u201caceptar\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. No leer los t\u00e9rminos y condiciones puede afectar tu privacidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo lo que hacemos en la web queda registrado en alguna parte. Desde el movimiento del mouse, los links sobre los que haces click, hasta las palabras que escribes y no env\u00edas en un formulario, todas son susceptibles de ser almacenadas por el controlador del sitio web que visitas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos y condiciones de los sitios web suelen informarte sobre estos usos, y en algunos casos, como los sitios regidos por el Reglamento General Europeo sobre Datos Personales (GDPR), puedes configurar y delimitar qu\u00e9 datos est\u00e1s dispuesto a compartir. Pero pocas veces las personas leen que tienen estas opciones. Casi de un modo colectivo, hemos decidido, conscientemente, que nuestro tiempo vale m\u00e1s que la privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>De a poco han salido a la luz aplicaciones que contienen cl\u00e1usulas preocupantes sobre privacidad en sus t\u00e9rminos y condiciones. Por ejemplo, la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea m\u00e1s usada del mundo, \u00a0WhatsApp, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2021\/01\/14\/whatsapp-controversy-shows-just-how-much-privacy-matters-to-customers\/?sh=beaa46bff330\">se vio enfrentada a una fuerte pol\u00e9mica. <\/a>Luego de que intentara imponer un cambio en sus pol\u00edticas de privacidad anunciando que compartir\u00eda datos con Facebook. En caso de no aceptar, entonces Whatsapp lentamente dejar\u00eda de funcionar. Esto motiv\u00f3 un \u00e9xodo masivo a alternativas como Telegram o Signal. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre una empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Los t\u00e9rminos y condiciones pueden ser bastante \u00fatiles para saber m\u00e1s acerca del prestador del servicio. Gracias a ellos puedes aprender y obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la empresa con la que est\u00e1s tratando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leyendo estas p\u00e1ginas puedes descubrir, por ejemplo, c\u00f3mo procesan las quejas o c\u00f3mo gestionan los problemas que puedan tener con los usuarios. Leer detenidamente los t\u00e9rminos y condiciones de la empresa puede darte una idea de c\u00f3mo ser\u00e1 tu experiencia de usuario con dicho negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Para estar al tanto de los acuerdos que est\u00e1s contrayendo<\/h3>\n\n\n\n<p>Leer los t\u00e9rminos y condiciones te permitir\u00e1 saber en qu\u00e9 te est\u00e1s metiendo. No solo aprender\u00e1s de la empresa y te enterar\u00e1s de c\u00f3mo manejan los datos privados, tambi\u00e9n sabr\u00e1s de inmediato qu\u00e9 funciones tiene el servicio o que tareas incluye. En esa l\u00ednea, por ejemplo si contratas una p\u00f3liza de seguro, leyendo sus t\u00e9rminos y condiciones te enterar\u00e1s de inmediato qu\u00e9 v\u00ednculo realizan entre la publicidad sobre el seguro y la cobertura que realmente ofrecen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces puede ocurrir que los propios t\u00e9rminos y condiciones contengan cl\u00e1usulas abusivas, o derechamente ilegales, todas en contra del usuario o consumidor y que podr\u00edan ser desafiadas judicialmente. En Chile, las cl\u00e1usulas abusivas en contratos de adhesi\u00f3n, es decir, contratos donde una parte no tiene ning\u00fan poder de negociaci\u00f3n pleg\u00e1ndose totalmente a lo establecido por la otra, se encuentran limitadas por la Ley de Protecci\u00f3n a los Derechos de los Consumidores. Por lo tanto, seas la empresa o el usuario, puede ser que incluso no todo lo escrito puede obligar realmente a las partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda interesarte: <a href=\"https:\/\/mylocalpartner.cl\/en\/2021\/05\/10\/software-creado-en-la-empresa\/\">Propiedad intelectual del software creado al interior de la empresa: \u00bfDe qui\u00e9n son los derechos de autor?&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El caso de Google<\/h2>\n\n\n\n<p>Es precisamente esta situaci\u00f3n la que<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/cnil\/id\/CNILTEXT000038032552\/\"> le cost\u00f3 a Google una millonaria multa en 2019<\/a>. En ese entonces, el gigante de Internet tuvo que pagar 50 millones de euros a la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y las Libertades de Francia (CNIL). Esta \u00faltima sostuvo que la empresa no respet\u00f3 la obligaci\u00f3n de informar sobre el tratamiento de datos personales de manera transparente, inteligible y de f\u00e1cil acceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la CNIL, al crear una cuenta de Google en un tel\u00e9fono Android, Google habr\u00eda entregado sus T\u00e9rminos y Condiciones en materia de privacidad de forma dispersa y con documentos de dif\u00edcil lectura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La comisi\u00f3n, adem\u00e1s, sostuvo que las reglas de privacidad no estaban contenidas en el documento principal de T\u00e9rminos y Condiciones, sino que en otros secundarios. Evidentemente eso no ayuda al usuario a prestar un consentimiento informado en los t\u00e9rminos que aparecen en el <a href=\"https:\/\/www.privacy-regulation.eu\/es\/7.htm\">Art. 7 del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos Personales (GDPR), vigente en Europa.<\/a> La regulaci\u00f3n GDPR exige en su Art. 12 un nivel de informaci\u00f3n efectivo al usuario que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la aceptaci\u00f3n de un texto extenso y en letra peque\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n te puede interesar: <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCnil.do?oldAction=rechExpCnil&amp;id=CNILTEXT000038032552&amp;fastReqId=2103387945&amp;fastPos=1\">el texto de la sentencia <\/a>and <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2015\/jun\/15\/i-read-all-the-small-print-on-the-internet\">este art\u00edculo de The Guardian <\/a>donde se habla incluso de cl\u00e1usulas b\u00edblicas ocultas como humorada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 tener t\u00e9rminos y condiciones claros y de f\u00e1cil acceso?<\/h2>\n\n\n\n<p>La multa a Google resulta un antecedente relevante, dejando en claro que la informaci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones de dif\u00edcil lectura y comprensi\u00f3n no bastan para cumplir con el reglamento. En Chile ya existe un proyecto de ley de protecci\u00f3n de datos, el que contempla provisiones que exigen la existencia de consentimiento informado. Lo anterior invita a preguntarse si los T\u00e9rminos y Condiciones, que muchas empresas tienen en sus webs, cumplen con el rol de servir para un consentimiento informado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si en este momento est\u00e1s dudando de tus t\u00e9rminos y condiciones, te invitamos a contactarte con uno de nuestros abogados de <a href=\"https:\/\/mylocalpartner.cl\/en\/\">My Local Partner.<\/a> expertos en tecnolog\u00eda y propiedad industrial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Diego Maldonado Rosas<\/strong>, Abogado y Socio My Local Partner<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEres de los que acepta los t\u00e9rminos y condiciones sin leerlos? Muchos problemas de privacidad de datos y grandes conflictos se han originado a partir de ese simple \u201cclic\u201d. 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